Política de Privacidad

12/05/2026 - Versión 1

El sitio web de VittaHome es operado por VittaHome, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal de los usuarios que visitan o utilizan nuestro sitio web. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios conforme a la legislación aplicable, especialmente la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normas complementarias.

Información personal que recopilamos:

Cuando visita VittaHome, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”. Asimismo, podríamos recopilar los datos personales que usted nos proporciona (incluyendo, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de pago, etc.) durante el registro para poder cumplir con el acuerdo.

¿Por qué procesamos sus datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, por ello, solo podemos procesar datos mínimos de los usuarios, únicamente en la medida absolutamente necesaria para mantener el funcionamiento del sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de ninguna manera que permita identificar a un usuario específico del sistema.

Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pudiera identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros datos mediante el diligenciamiento de un formulario, puede proporcionarnos datos personales como su correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización y número de teléfono. Puede optar por no proporcionarnos sus datos personales, pero en ese caso es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrá recibir nuestro boletín informativo ni contactarnos directamente desde el sitio web. Los usuarios que no estén seguros sobre qué información es obligatoria pueden comunicarse con nosotros a través de soporte@vittahome.com.co.

Sus derechos:

Como titular de sus datos personales independientemente de su país de residencia, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

Derecho a conocer qué datos personales recopilamos y cómo son utilizados.
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de actualización y rectificación de información inexacta, incompleta o desactualizada.
Derecho de supresión o eliminación de sus datos personales, cuando sea legalmente procedente.
Derecho a revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Derecho a solicitar la limitación o restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales cuando existan motivos válidos.
Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando aplique conforme a la normativa correspondiente.
Derecho a presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones tomadas exclusivamente mediante procesos automatizados que puedan afectarle significativamente, salvo en los casos permitidos por la ley.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

Tenga en cuenta que la información recopilada por el Sitio puede ser almacenada o procesada en servidores ubicados dentro o fuera de Colombia, incluyendo países donde operen nuestros proveedores tecnológicos o servicios de alojamiento web. En tales casos, adoptaremos las medidas razonables necesarias para proteger su información personal conforme a la legislación aplicable.

Enlaces a otros sitios web:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de dichos sitios web ni de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos estar atento cuando abandone nuestro sitio web y leer las políticas de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.

Seguridad de la información:

Protegemos la información que usted proporciona en servidores informáticos dentro de un entorno controlado y seguro, protegido contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegernos contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de los datos personales bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas puede garantizarse completamente.

Divulgación legal:

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo exige o permite la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a solicitudes gubernamentales.

Información de contacto:

Si desea comunicarse con nosotros para comprender mejor esta Política o desea contactarnos respecto a cualquier asunto relacionado con derechos individuales y su información personal, puede enviar un correo electrónico a soporte@vittahome.com.co.